سياسات المتجر

الشروط والأحكام العامة لاستخدام موقع – كركم الأردن

آخر تحديث: 20/04/2026

١- التعريفات

:لأغراض هذه الشروط والأحكام، يكون للمصطلحات التالية المعاني الموضحة أدناه

الشركة: كركم الأردن مشروع أردني تأسس عام 2024 بدعم من الجمعية الملكية لحماية الطبيعة

الموقع: المنصة الرقمية التابعة للمشروع والمخصصة لبيع منتجات الكركم العضوي

المستخدم: أي شخص يقوم بزيارة الموقع أو شراء المنتج

الخدمات: عرض وبيع جذور الكركم الأردني النقي 100% المستخرج مباشرة من تربة عجلون الغنية

٢- قبول الشروط

باستخدام الموقع، يقر المستخدم بأنه قرأ هذه الشروط وفهمها، ووافق على الالتزام بجميع البنود الواردة فيها، خاصة فيما يتعلق بطبيعة المنتج كجذور طبيعية طازجة

٣- آلية الدفع وتأكيد الطلب

:الدفع والتحويل يتم عبر خدمة كليك وفق التعليمات التالية

(AYHAMANABيرجى إتمام عملية التحويل عبر خدمة كليك ( إلى الاسم المستعار

البنك العربي الإسلامي الدولي

يجب إرسال سكرين شوت (لقطة شاشة) لإثبات عملية التحويل على الواتساب قبل البدء بتجهيز المنتج وارساله

٤- استخدام الموقع

استخدام الموقع لشراء جذور الكركم العضوي والاطلاع على طرق استخدامه لأغراض قانونية فقط

عدم محاولة اختراق الموقع أو تعطيل عرض تفاصيل المنتج

الالتزام بتقديم معلومات شحن دقيقة لضمان وصول المنتج من عجلون إلى وجهتكم بأفضل حالة

٥- الملكية الفكرية

جميع المحتويات بما في ذلك قصة “كركم الأردن”، الصور، الشعارات، ووصف المنتج هي ملك للمشروع. لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أي محتوى يعكس الهوية الزراعية للمشروع دون إذن خطي

٦- المنتجات والأسعار

المنتج الرئيسي هو جذور الكركم النقي (12 د.ا) المتميز بلونه الذهبي الطبيعي ونكهته القوية

يتم تعبئة الجذور بعناية في تغليف صديق للبيئة للحفاظ على فوائدها الصحية ومضادات الأكسدة العالية

الأسعار والمواصفات قابلة للتعديل حسب مواسم الحصاد والتحديثات المخبرية للجودة

٧- إخلاء المسؤولية

يتم تقديم المعلومات المتعلقة بفوائد الكركم كمعلومات تثقيفية عضوية. لا تتحمل الشركة مسؤولية سوء الاستخدام أو الحساسية الفردية للمنتج. كما تخلي الشركة مسؤوليتها عن أي تأخير ناتج عن شركات التوصيل بعد تسليم المنتج لها في عجلون

٨- معلومات التواصل

abuanabayham@gmail.com:البريد الإلكتروني

رقم الهاتف:0779527385

باستخدامكم للموقع، فإنكم تقرون بالاعتزاز بالمنتج الوطني والموافقة على هذه الشروط

سياسة الاسترجاع والاستبدال

آخر تحديث: 20/04/2026

في كركم الأردن، نؤمن بأن الجودة تبدأ من الأرض. ولأن منتجنا عبارة عن جذور طبيعية حساسة معبأة بعناية للحفاظ على خواصها، فإننا نتبع سياسة محددة لضمان جودة العمل

١- نطاق التطبيق

تنطبق هذه السياسة على جذور الكركم العضوي المشتري عبر الموقع الرسمي، والذي يتم توريده مباشرة من تربة عجلون

٢- شروط الاسترجاع

يمكن طلب الاسترجاع في حالات محددة

وصول المنتج تالفاً أو بوجود عيب واضح في الجودة عند الاستلام

استلام منتج مختلف عن المواصفات المطلوبة

يشترط تقديم طلب الاسترجاع خلال 24 ساعة من تاريخ الاستلام مع إرفاق صور المنتج والتغليف المتضرر

٣- المنتجات غير القابلة للاسترجاع

بسبب طبيعة المنتج “الغذائية”، لا يمكن استرجاع أو استبدال أي عبوة تم فتحها أو استخدام جزء من الجذور

المنتجات التي تضررت نتيجة سوء التخزين لدى العميل بعد الاستلام

٤- آلية الاستبدال

في حال ثبت وجود عيب في المنتج ناتج عن عملية الإنتاج أو التعبئة في عجلون، يتم استبدال المنتج بآخر جديد ونقي 100% دون تكاليف إضافية

٥- الشحن وتكاليف الاسترجاع

تتحمل شركة “كركم الأردن” تكاليف الشحن في حال كان الخطأ من طرفنا. أما في حالات الرغبة في التبديل لسبب لا يتعلق بالجودة، يتحمل العميل رسوم التوصيل

٦- التواصل للدعم

لأي استفسارات تتعلق بجودة المنتج أو الشحن